FAQs


Q. Quelles sont les specifications des Hoks?

R.
99cm Balla Hok (par paire) 2 lbs 6oz (1.08kg)

125cm Hoks (par paire) 4 lbs 8 oz (2.05kg)

145cm Hoks (par paire) 5 lbs 5oz (2.38 kg)

– Dimensions (largeurs) des 125 et des 145 sont (en mm) 124/110/122
– Dimensions (largeurs) des Balla Hok: 102/90/101
– Cambrure simple
– Spatules légèrement courbées

Q. Qu’est ce qui différencie les deux grandeurs de Hoks et comment choisir la sienne?

R.
Le 145 ressemble un peu plus à un ski conventionnel et par conséquent, fonctionne mieux en situation de descente. Ce Hok glisse un peu mieux mais en contrepartie est plus difficile à manœuvrer dans les espaces restreints. D’autre part, le 145 flotte davantage dans des conditions de poudreuse profonde et porte mieux les poids lourd.

Le 125 se veut un substitut de raquette: il est plus facile à manœuvrer dans les boisés denses et les buissons, il est plus léger et un peu plus adhérent. Le 125 est aussi plus facile à contrôler pour ceux n’ayant aucune expérience en ski.

Les deux modèles virent bien quoique le 125 un peu mieux. Cependant ce dernier est moins stable à vitesse élevée.

Le poids et la grandeur du skieur sont des facteurs à considérer pour choisir son Hok mais nous considérons les conditions de neige et d’utilisation aussi importantes. En général, pour les personnes proportionnées sous les 1m80, le 125 est à préconiser. Les personnes plus grandes et plus fortes peuvent choisir le 145 mais pour un usage général et comme substitut de raquette le 125 est tout aussi performant. Au début, seul le 125 était planifié et tous les tests originaux (par deux messieurs de taille moyenne à large) on été faits avec ce modèle.

Le système botte-fixation est aussi à considérer dans le choix de la grandeur de Hok: le 125 convenant davantage au bottes légères et aux fixations universelles.

Q. Quelle est la différence entre le ski Kom et les ski Hoks?

R.
Bien que les deux modèles aient été créés dans l’optique de déplacement hors-piste, le Kōm et les Hoks ont été dessinés pour des usages et des performances différentes. De manière générale, le Kōm ressemble plus à un ski hors-piste régulier avec quelques modifications. Voici les principales différences entres les deux modèles:

– Le Kōm est un peu plus étroit sous le pied mais possède un sidecut plus prononcé. On choisira un Kōm plus long qu’un Hok. Le Kōm offre de meilleures performances (davantage comme un ski alpin normal) en situation de descente.

– Le Kōm possède une base en écaille de poisson, ce qui permet une glisse plus rapide. Cependant, dans toutes les conditions de neige (sauf peut-être celle de neige chaude printanière) le Kōm performe moins bien que le Hok dans les montées principalement parce que les peaux des Hoks offrent une meilleure adhérence. La différence est particulièrement prononcée lorsque la neige est très froide ou crouteuse : C’est à ce moment là que les écailles sont les moins performantes. Nous recommandons l’utilisation de peaux amovibles avec le Kom pour des situations d’ascention difficile ou prolongée.

– Le Hok peut généralement être skié avec une botte légère, surtout en situation générale de randonnée.

– Grâce à son système de fixation décentré vers l’avant qui permet de garder le ski mieux balancé dans la neige profonde, le Hok est généralement plus efficace pour ouvrir les sentiers.

– Le Hok possède une meilleure manoeuvrabilité dans les boisés denses et les arbustes, est facile à virer à basse vitesse et est bien balancé.

– Le Hok simplifie les déplacements hors-pistes lorsque les conditions de terrains sont variées.

– Pour la descente hors-piste, le Kōm est tout indiqué et permet aisément de faire des virages de type parallèle ou télémark.

–Pour le Kom, nous recommandons une botte de plastique légère comme la Scarpa T4 ou la Garmont (maintenant Scott) Excursion. En ce qui a trait au Hok, il devrait bien performer dans presque tous les cas (sauf en descente aggressive sur neige durcie) avec des bottes de cuir résistantes, des fixations à trois pointes, des fixations universelles ou les systèmes de fixation BC de Rottefella ou Salomon.

Q. A l’aide! La neige colle à la base de mes Hoks. Existe-t-il une cire pour cela?

R.
Généralement les Hoks n’en ont pas besoin. Cependant, et comme pour tous les skis, la neige peut s’accumuler et glacer sous les skis lorsque de la neige fraîche se réchauffe près du point de congélation. Si vous prévoyez affronter de telles conditions, il est préférable de cirer avant de partir et surtout avant que le problème se présente. Notre traitement maison consiste à utiliser du silicone en vaporisateur d’un détaillant de pièce d’auto Napa. Pour ce faire, vaporisez la base du ski, incluant la peau, puis frotter le produit d’un côté à l’autre du ski (PAS de la spatule vers l’arrière). Puis laissez le produit sécher avant utilisation (calculer une trentaine de minutes).La cire en pâte F4 de Swix fonctionne aussi très bien et est disponible sur notre site web.

D’autres options à considérer sont la multitude de cires à peau, la paraffine, et la cire de glisse de ski de fond en pâte. NE JAMAIS tenter de cirer les peaux à chaud car elles pourraient s’endommager sous l’effet de la chaleur et les poils de celles-ci pourraient s’agglutiner dans la cire.

Sur le terrain, c’est la F4 qui performe le mieux. Appliquez le produit sur tout le ski selon la procédure décrite précédemment (vous allez découvrir que le PTEX a aussi tendance à glacer que les peaux dans les cas extrêmes). N’oubliez pas de laisser le produit sécher avant de repartir, profitez en pour prendre une collation.

Un petit grattoir en PLASTIQUE peut aussi s’avérer très utile sur le terrain afin de nettoyer les bases avant d’apliquer la cire. En situation « d’urgence » une carte de crédit fera l’affaire.

Q. Y a t’il un entretien à faire sur les skis Hoks?

R.
Les Hoks n’ont besoin que d’un entretien minimal. Nous recommendons de vous assurer que les vis des fixations sont bien serrées (si elles se desserrent constamment ajoutez un peu de locktite bleu dans les trous). Si les bases en PTEX prennent une apparence sèche vous pouvez y appliquer une cire de glisse chaude ou en pâte. Les peaux, quant à elles, peuvent être traitées avec un vaporisateur silicone, de la cire de glisse en pâte ou de la cire à peau. Lorsque inutilisés, gardez les skis dans un endroit sec. Ne les laissez pas dans la neige tout l’hiver, surtout si la neige est mouillée. Éliminez l’excès de neige accumulée après utilisation, surtout dans les fixations afin d’éliminer le risque qu’elle gèle en place.

Q. Quelles vis dois-je utiliser pour les fixations de mes Hoks?

R.
Nos écrous de fixation en inox ont des filets métriques de 6mm (M6). Nous recommandons d’utiliser des vis plaquée au zinc dont la longueur varie selon le type de fixation.
– fixation à trois broches: la partie des orteils 12mm alors que la pièce AS modifiée pour le talon 16mm.
– Pour les fixations universelles utilisez des vis de 25mm
– Les vis pour la plaque adaptatrice sont de 20mm.

Q. Les vis de mes fixations se dévissent que puis-je faire?

R.
Les vis peuvent avoir tendance à se dévisser surtout lorsqu’elles sont en contact avec du métal comme sur les fixations à trois broches. C’est pourquoi nous incluons un sachet de scellant à filet avec ces fixations. Veuillez respecter les consignes d’utilisation. Si vous manquez de produit vous pouvez acheter du locktite dans la quincaillerie la plus près de chez vous et en mettre quelques gouttes dans les trous avant d’y insérer les vis. Nous recommandons l’utilisation du locktite non permanent bleu (produit #242).

Il est à noter que nous utilisons des vis plaquées zinc car les écrous sont en inox. Des vis en inox risquent simplement de figer en place jusqu’à n’en plus être dévissables.

Q. D’où viennent les motifs retrouvés sur les Hoks?

R.
Le motif retrouvé sur le talon du Hok vient d’un tapis de feutre que j’ai acheter lors d’un de mes premiers voyages dans les mont Altai. C’est un motif associé aux nomades de l’endroit et à leurs tapis de feutre qui servent sur les plateforme pour dormir, le plancher des yourtes et dans le fond des chanas qui sont des traineaux tirés par des chevaux.

Q. Hok est un nom bizarre, quelle est son origine et comment se prononce-t’il?

R.
On le prononce comme le mot aigle en anglais (hawk). Le nom Hok vient du mot hk qui en langue Tuwa signifie ski. Il y a dans la langue Tuwa le phonème hk que l’on ne retrouve pas dans la langue française ni anglaise mais qui sonne, pour des oreilles occidentales, comme Hok.
Les Tuwas sont en fait des Tuvans qui se sont déplacés au sud vers les monts Altai dans les derniers 400 ans. Ce sont d’avides skieurs et de véritables habitants et chasseurs des montagnes. Ils représentent aussi un des plus petits groupes ethniques de la région avec ses 4000 personnes dans la partie chinoise des Altai.

Q. Où sont faits les Hoks?

R.
Les Hoks sont faits dans une petite usine, d’une quarantaine d’employés, dédiée exclusivement à la fabrication de skis et de planche à neige. Elle se trouve à quelques heures au sud de Shanghai, en Chine.

Q. Est-il possible de poser d’autres types de fixation sur les Hoks?

R.
Oui. En utilisant la plaque adaptatrice, il est possible d’installer des fixation SNS BC ou NNN BC directement sur les Hoks sans avoir à les percer. D’autres fixations de style Nordic peuvent être couplées aux plaques adaptatrices, contactez-nous pour plus de détails sur ce sujet.

Il est aussi possible d’installer des fixations de haute route ou de télémark en utilisant les attaches Quiver Killers (http://quiverkiller.com) sur les Hoks. Aucune garantie ne couvre cette opération bien qu’elle ait été réalisée par un certain nombre d’utilisateurs.

Q. Est-ce que je risque de ruiner mes bases s’il y a des caillous et de la terre où je skie?

R.
Les caillous sont les fléaux de toutes les bases de ski modernes en Ptex, certaines étant plus vulnérables comme celles en écaille de poisson. La partie en peau de la base de Hoks peut aussi être endommagée par les caillous, la gravelle et le sable, évitez les quand vous le pouvez. Il est cependant possible de traverser de petites zones découvertes en faisant attention. La règle #1 est de ne jamais glisser sur les caillous, la gravelle, le sable ou autres surfaces potentiellement abrasives. Faites des pas légers quand vous traversez ces surfaces et vos Hoks ne devraient pas subir de dommage. Nous avons skié tôt et tard en saison avec les Hoks et avons souvent rencontré des zones mal couvertes ou fondues et la technique du « pas léger » s’est avérée efficace.

Q. Quelle est la durabilité de la peau des Hoks?

R.
La partie poilue des peaux est en nylon et est très résistante. Nous avons des Hoks avec plus d’une centaine de jours d’usure au compteur et leurs peaux sont encore belles et fonctionnent très bien. Ce matériel peut cependant être abimé et arraché en glissant sur les roches, la gravelle, du sable ou des débris de bois. Évitez ou marchez délicatement sur ces obstacles au besoin.

Nous n’avons jamais été témoin de situation où de la neige durcie ou glacée aurait endommagée le poil des peaux.
Il est facile de réparer une section de peau coupée, endommagée, ou pelée. –référez vous aux instructions de ce document PDF –
To Repair a Skin Tear or Delamination

Finalement, si vous croyez que les peaux de vos ski ont atteint la fin de leur vie utile, elles sont entièrement remplaçables en autant qu’elles ne sont pas sur des Hoks de la première année de production. Contactez nous pour plus d’informations.

Q. Est-ce que la peau des Hoks est remplaçable?

R.
Oui, vous pouvez nous contacter pour un tel remplacement si les ski ne sont pas de la première année de production. Quelques pièces de type peler-coller sont aussi disponibles. Elles demandent un peu plus de travail de votre part mais si vous êtes raisonnablement habile, c’est faisable à la maison.

skin color differences

Couleurs des peaux selon l’année.

Q. Que faire si les peaux décollent par endroit?

R.
Les Hoks sont couverts par une garantie complète d’un an. Si vos peaux délaminent au delà de ce que pourrait produire un usage normal nous les réparerons sans frais. A moins d’une catastrophe, comme une délamination majeure, le matériel de la peau sur les Hoks est facilement réparable. Nous offrons aussi le service de réparation à peu de frais.

To Repair a Skin Tear or Delamination

Q. Quelles sont les caractéristiques des Balla Hoks?

R.

Balla Hok (paire) 2lbs 6oz (1.08kg)

– Longueur – 99cm

– Les largeurs des Balla 99 sont 102/90/101

– Cambrure simple

– Spatules légèrement relevées.

Q. À quel groupe d’âge est destiné le Balla Hok?

R.

Le Balla Hok a été dessiné dans le but d’en faire un premier ski pour enfant aussi jeune que 4 ou 5 ans. Puisque les fixations peuvent être ajustées aux bottes courrantes de votre enfant, les skis pourront suivre votre enfant pour plusieurs années selon sa taille/poids et ses habiletés. Les skis de la famille Hok sont moins influencés par le poids de l’utilisateur que les skis normaux. Par exemple, les Hoks 125 peuvent être utilisés par des adultes d’une grande variété de taille et de poids.

Q. Quelles bottes doit-on utiliser avec les fixations universelles de Balla Hoks?

R.

La fixation Balla Hok universelle est une version réduite de celle adulte et les ajustements permettent l’utilisation de presque n’importe quelle botte d’hiver.

Q. Quelles sont les caractéristiques des KŌM ?

R.

– Longueurs – 150cm, 162 cm, 174cm
– Largeur approximative 124/98/119 mm
– Poids (paire) 162cm – 6 lbs. 4 oz. (2.86kg)
– Position de montage
150 cm – 78.5cm en ligne droite de l’arrière du ski jusqu’à la ligne des 3 pointes (et non le centre de la botte).
162cm – 86cm en ligne droite de l’arrière du ski jusqu’à la ligne des 3 pointes (et non le centre de la botte).
174cm – 92.3cm en ligne droite de l’arrière du ski jusqu’à la ligne des 3 pointes (et non le centre de la botte).
– Non pré-percés

Q. Quelle est l’efficacité des écailles de poisson comparativement aux peaux des Hoks?

R.

La base en écaille de poisson des Kōms (sans cire) fonctionne bien sur des pentes à angle modéré. Comparativement aux skis hors piste sans cire, la base des Koms est plutôt agressive et grimpe bien dans la plupart des conditions. Nous utilisons tout de même des peaux d’ascension pour des randonnées de montagne, mais les écailles de poissons sont incroyablement utiles pour les approches, les courtes montées et les traverses de ligne d’arrête. Vous allez découvrir que les écailles sont plus efficaces dans des situations de neige mouillée et le sont moins dans des cas de neige sèche profonde. Les écailles sont plutôt inefficaces sur la neige durcie glacée car elles ne peuvent pénétrer la surface et générer de la traction.

Q. Peut-on mettre des peaux sur les Kōms?

R.

Oui. Les Kōms peuvent recevoir des peaux d’ascension comme les skis hors piste normaux. Les Kōms ont une encoche à l’arrière pour fixer les crochets des peaux. Nous sommes aussi en train de développer notre propre modèle de peau qui sera disponible en option avec les Kōms.

Q. Peut-on cirer la base des Kōms?

R.

Oui, il est possible de cirer les extrémités des skis à chaud mais évitez la zone des écailles car elles perdront leur efficacité. Pour la zone écailleuse nous recommandons l’utilisation d’une cire de glisse liquide ou en pâte comme la Swix F4. Cette cire peut aussi être utilisée sur tout le ski et fonctionne très bien pour empècher la neige de coller sous le ski dans des situations de neige fraîche fondante.

Q. Est-ce que les Kōms nécessitent un entretien particulier?

R.

Autre que cirer la base à l’occasion, enlever la neige après usage et les entreposer dans un endroit sec, non.

Q. Puis-je poser des fixation haute route sur les Kōms?

R.

Oui mais en faisant attention. Le Kōm possède un noyau en bois avec renfort de fibre de verre mais il n’y a qu’une plaque de fixation pour la zone des orteils sur les modèles 162 et 150. Pour les skieurs aggressifs nous recommandons d’utiliser la quincaillerie de Quiver Killers pour une meilleure retenue. (http://quiverkiller.com)

Q. Comment mesure-t-on le positionnement des fixations sur les Kōms?

R.

Nos mesures sont faites en ligne droite, de l’arrière du ski à la ‘’ligne des pointes’’. C’est la ligne où se situent les pointes (ou les pointes imaginaires) sur les fixations 75 mm ou trois pointes. C’est un point de référence standard pour les fixations de ski de fond nordiques.

Q. D’où vient le nom ‘Kōm’?

R.

Kōm est le nom d’un des principaux village montagnard de la région Altai chinoise.   Le langage local utilise le phonème KH qui ne se retrouve pas en occident mais qui se prononcerait ‘’Khom’’. Ce que nous avons par la suite simplifié par Kōm.

Q. D’où vient le dessin sur le ‘Kōm’?

R.

Les dessins proviennent des anciennes pierres à cerf que l’on retrouve dans la région sud de la steppe sibérienne qui s’étend de l’Est de la Mongolie à l’Ouest du Kazakhstan. Elles peuvent dater de 1000 ans avant JC.

Q. Quelles grandeurs de bottes les fixations universelles peuvent-elle accueillir?

R.

Selon votre style de botte (ordinaire ou double), la fixation universelle régulière fera pour des grandeurs allant de 6 pour femmes jusqu’à 12 pour homme. Pour des pieds plus grands la fixation universelle à pivot peut faire jusqu’à 15 selon le style de botte. Il est aussi possible de modifier des fixations universelles régulières pour des pieds plus petits.

Q. Est ce que je peux porter des Bunny boots (bottes polaire style armée américaine) avec des fixations universelles?

R.

Ces fixations feront pour les petites grandeurs mais celles à pivot sont à privilégier surtout pour les modèles masculins plus grands.

Q. Existe-t-il une feuille d’information pour les fixations universelles?

R.

Oui, un document PDF existe à l’adresse suivante. http://us-store.altaiskis.com/wp-content/uploads/sites/3/2014/11/XTRACE-USERS-MANUAL.pdf (en anglais seulement)

Q. Comment installe-t-on les fixations universelles sur les Hoks?

R.

Avec trois vis à visser dans les boulons pré-insérés dans les Hoks. Tout ce dont vous avez besoin, c’est un tournevis étoile (Phillips) #3. Quand vous vissez, alternez de vis pour que la plaque de la fixation reste parallèle avec le ski lors de l’assemblage. Assurez-vous d’un bon contact entre la base de la fixation et le Hok.

Ne serrez pas trop!

 

Q. J’ai perdu une vis de mes fixations universelles. Quelles vis dois-je utiliser, en avez-vous d’autres?

R.

Dans ce cas nous utilisons des vis galvanisée (plaquée zinc) de 6mm de diamètre (M6) et 25 mm de long. Vous devriez pouvoir trouver ces vis dans une bonne quincaillerie, sinon, contactez nous. N’utilisez pas de vis en inox car elles peuvent figer en place.

 

Q. J’ai brisé une plaque flexible de mes fixations et vous m’en avez envoyé une. Comment l’installe-t-on?

R.

Les plaques flexibles sont guaranties lors d’un usage normal avec des bottes à semelles flexible. Elles sont faciles à remplacer avec deux tournevis: un Philips (étoile) #3 et un à tête plate. Voir le document PDF (en anglais) : http://altaiskis.com/wp-content/uploads/2015/08/Changing-the-flex-plate-on-the-Xtrace-r4-.pdf

Q. Quelle garantie couvre les fixations universelles?

R.

Nous garantissons les fixations universelles pour un an à partir de la date d’achat. Vous pouvez nous contacter pour des pièces de rechange.

Q. Faut-il entretenir les fixations universelles?

R.

Pas vraiment. Nous recommandons d’enlever la neige après usage afin d’empêcher la fixation de geler la sortie suivante. Vous pouvez cirer la région de la plaque des orteils avec de la cire type Swix F4 pour y réduire l’accumulation de neige. Nettoyez et entreposez dans un endroit sec à la fin de chaque saison.

Q. J’ai des pieds trop grands pour la fixation universelle, que puis-je faire?

R.

Nous vendons une fixation universelle à pivot (Universal Pivot) plus grande pouvant convenir à des bottes de grandeur 14 ou 15.

Q. Les fixations universelles sont trop grandes pour mes bottes?

R.

Contactez nous, nous pouvons en modifier une paire pour accommoder des pieds plus petits.

Q. La fixation universelle est assez longue pour mes bottes mais les sangles sont trop courtes. Que faire?

R.

Il est possible d’ajuster les sangles qui portent les cliquets. Pour ce faire, dévissez la vis sur la partie rembourrée de la sangle et réassemblez la à la bonne position.

Q. Quels sont les points positifs et négatifs des fixations universelles que vous vendez avec les Hoks?

R.

Les fixations universelles fonctionnent bien mais moins efficacement qu’un combo botte/fixation spécifique comme des 75 mm/3 pointes.
– elles sont plus lourdes
– elles ne sont pas aussi flexibles qu’une botte de cuir avec une fixation 3 pointes.
– le contrôle du ski est légèrement inférieur comparativement au rendement du système à trois pointes.

 

Du coté positif,
– la fixation universelle permet l’usage de pratiquement n’importe quelle botte à semelle flexible.
– elle permet facilement de partager l’usage
– elle peut être utilisée avec des bottes plus chaudes
– c’est une bonne option pour la location

Si vous utilisez le Hok comme une raquette en terrain modéré la fixation universelle comblera parfaitement vos besoins.

Q. Quels sont les points forts et faibles des fixation 75mm (3 pointes) pour les Hoks?

R.

Chez Altai les fixations trois pointes sont nos préférées. Il y a plusieurs modèles appropriés qui se détaillent (neuf) de 150 à 300$. Nous aimons aussi beaucoup les anciennes bottes italiennes en cuir des années 80 et 90 qu’il est possible de trouver usagées pour aussi peu que 10$. Nous avons quelques modèles usagés en vente à notre magasin pour environ 60$.

 

La 3 pointes est une fixation simple avec une structure plus large qui permet à l’utilisateur d’obtenir un meilleur levier sur la fixation et le ski. Pour un contrôle maximal et une utilisation en descente, les bottes de plastique légères comme les T4 de Scarpa et les Excursion de Garmont (maintenant Scott) sont d’excellents choix. Nous vendons les T4 dans notre boutique américaine.

Nous offrons la fixation 3 pointes ordinaire – légère et simple – et la 3 pointes avec cable, qui donne un peu plus de stabilité latérale à la botte.

Voici quelques modèles (mais pas tous) d’excellentes bottes sur le marché en ce moment.

Fischer: http://www.fischersports.com/en/Nordic/Products/Boots/Backcountry-/-S-Bound

Rossignol – http://www.rossignol.com/US/US/bc-x-6-75mm_RI2WA86_product_nordic-men-boots.html

Alpina : http://www.omcgear.com/alaska-75-mm-ski-boot.html
http://www.orscrosscountryskisdirect.com/alpina-1575-backcountry-ski-boots-0708.html

Scarpa : http://us-store.altaiskis.com/product/scarpa-t4-boots-2/

Q. Comment savoir si mes fixations trois pointes feront sur les Hoks?

R.

Il y a deux types de fixation trois pointes avec des trous dont la configuration diffère. Celles pour le Hok sont les plus robustes, celles qui ont été introduites sur le marché au milieu des années 80 avec le retour du ski télémark. Leurs trous sont plus espacés et sont faites pour recevoir des bottes avec un prolongement avant (la partie de la semelle qui dépasse) plus épais. Les nouvelles bottes robustes de hors-piste produites par Fischer, Alpina, and Rossignol ont aussi ce prolongement plus épais.

Pour plus d’informations et quelques images consultez ce PDF qui illustre les différences des deux systèmes à trois pointes (en anglais) : http://us-store.altaiskis.com/wp-content/uploads/sites/3/2015/02/3-Pin-binding-difference.jpg

Q. Comment ajuster les câbles sur une fixation trois pointes avec câbles?

R.

Les ressorts argentés peuvent être vissés ou dévissés et chaque côté est ajustable pour garder la pièce du talon centrée à l’arrière de la botte. À l’état neuf, ajustez un côté à la tension désirée (je préfère en mettre juste assez pour que le ressort s’engage) puis ajustez le second pour assurer une bonne connection. Lorsque vous êtes en ski, il est possible de décrocher le ressort d’un côté pour le réajuster au besoin.

 

Si vous avez les fixations 3 pointes avec câble sur vos Hoks, vous devez accrocher le ressort vers le bas d’un côté et vers le haut de l’autre côté puisque les Hoks sont trop larges pour que les deux crochets pointes vers le bas.

Q. Les câbles sur mes fixations 3 pointes (75mm) sont trop longs. Peut-on les couper?

R.

Oui , ils est possible de les couper avec une rectifieuse équipée d’un disque pour couper le métal ou en utilisant un coupe boulon. Nous pouvons aussi les couper à l’avance pour vous si vous nous fournissez votre pointure (magasin des États Unis seulement).

Q. Quel entretien doit-on faire sur les fixations trois pointes et trois pointes avec câble?

R.

Pas grand chose! Enlever la neige à la fin de la journée pour empêcher la fixation de geler. Cirer la partie des orteils aide à réduire l’accumulation de neige et de glace dans certains cas. Les extrémités des câbles peuvent être cirées pour qu’elles tournent plus aisément.

Q. Les Tiaks sont-ils garantis?

R.

Oui, un an à partir de la date d’achat.

Q. Comment choisir sa grandeur de Tiak?

R.

La grandeur n’est pas critique, mais généralement on choisit un bâton 8 à 12 pouces (20 à 30 cm) plus grand que soi.

Q. Est-ce que les Tiaks ont besoin d’un entretien particulier?

R.

Ne pas les laisser dans la neige mouillée plusieurs jours de suite car, étant fait de bois, ils vont absorber l’humidité. Si votre Tiak semble sec, spécialement à l’extrémité du bas, il est possible de le huiler. Nous utilisons un mélange d’huile de lin mélangé (50/50) avec du diluant à peinture ou du kérosène pour une meilleure pénétration dans le bois.

Q. De quel matériel sont fait les Tiaks?

R.

Les Tiaks sont faits de pin Lodgepole spécialement sélectionnné dans des boisés alpins denses et rocailleux. Ces arbres poussent très lentement mais solidement: un arbre de 1 ½ pouce de diamètre sera agé de 50 à 60 ans.

Q. Que veut dire Tiak?

R.
Tiak veut littéralement dire bâton en Kazahk et en Tuwa (deux langages des monts Altais)

Q. Existe-t-il un mode d’emploi pour les Tiaks?

R.
Oui, vous pouvez visionner quelques vidéos sur notre chaine Youtube au lien suivant : https://youtu.be/bDkigQJegcc.

Le Tiak est utilisé comme un trépied, pas un gouvernail ou un frein. Le trépied est une position stable qui peut facilement s’adapter aux changements de terrain. Le ski avec un seul bâton est le style de ski le plus ancien et c’est ainsi que tout le ski a été fait jusqu’au début du XXe siècle.

Q. Que pensez-vous de l’usage de bottes à trois trous (75 mm) avec les skis Hok?

R.

Chez Altai Skis, c’est ce que nous préférons. Il y a plusieurs modèles appropriés qui se détaillent (neuf) de 150 à 300$. Nous aimons aussi beaucoup les anciennes bottes italiennes en cuir des années 80 et 90 qu’il est possible de trouver usagées pour aussi peu que 10$. Nous avons quelques modèles usagés en vente à notre magasin (US) pour environ 60$.

 

La combinaison botte/fixation 3 trous permet à l’utilisateur d’obtenir un meilleur levier sur la fixation et le ski. Pour un contrôle maximal et une utilisation en descente, les bottes de plastique légères comme les T4 de Scarpa et les Excursion de Garmont (maintenant Scott) sont d’excellents choix. Nous vendons les T4 dans notre boutique américaine.

Voici quelques modèles (mais pas tous) d’excellentes bottes sur le marché en ce moment.

Fischer: http://www.fischersports.com/en/Nordic/Products/Boots/Backcountry-/-S-Bound

Rossignol – http://www.rossignol.com/US/US/bc-x-6-75mm_RI2WA86_product_nordic-men-boots.html

Alpina : http://www.omcgear.com/alaska-75-mm-ski-boot.html
http://www.orscrosscountryskisdirect.com/alpina-1575-backcountry-ski-boots-0708.html

Scarpa : http://us-store.altaiskis.com/product/scarpa-t4-boots-2/

Q. Comment déterminer sa grandeur de botte Scarpa T4?

R.

– Mesurez votre pied en pouce ou en cm avec une règle ou un ruban puis convertissez cette grandeur en grandeur de botte US.
– Une fois cette conversion faite, convertissez votre grandeur US à votre grandeur Mondo en utilisant la table de conversion de Scarpa (qui n’est pas la vraie table de conversion Mondo) car c’est cette échelle de grandeur que Scarpa utilise pour ses bottes de ski.

 

Pour la grandeur de coquille: enlevez la doublure et mettez votre pied dans la coquille à plat, sans le crisper, en ayant les orteils touchant au fond. Vous devriez pouvoir insérer 1,5 à deux doigts entre votre talon et la paroi de la coquille (entre 14 et 20 mm). Si vous utilisez une orthèse, placez-la dans la botte après avoir enlevé la semelle de base.
Lors de l’essai de la botte dans son ensemble prenez soin de bien l’attacher. Il est impossible de dire si une botte fait si elle n’est pas attachée car cette action recule le talon, libérant les orteils qui pourraient sinon sembler coincés. Il faut aussi tenir compte du fait que la botte va ‘’s’agrandir’’ à l’usage. Une botte neuve trop ‘’confortable’’ pourrait devenir à l’usage ‘’baveuse’’. Néanmoins, vos orteils ne devraient en aucun cas être écrasés au fond de la doublure.

Notez que les coquilles ont la même dimension pour une pointure donnée et sa demi pointure plus petite alors que la dimension de la doublure change pour chaque demi pointure. Ainsi, sur l’échelle Scarpa, la demi pointure et la pleine pointure suivante (exemple 24.5 et 25) sont vendues avec la même coquille. Dans le tableau de conversion, la couleur des cases (gris ou blanc) indique les pointures partageant la même coquille.

 

Tableau des grandeurs et conversions de Scarpa : http://altaiskis.com/wp-content/uploads/2015/08/Scarpa-size-chart-.pdf

Q. Quelle est la longueur des sangles pour ski?

R.

Nos sangles fabriquées par Voile mesurent 18 pouces (45cm) et sont assez longues pour attacher les Kōms et les Hoks au niveau de leurs fixations. Grâce à la tension appliquée et le matériel antidérapant utilisé, une seule sangle est nécessaire pour attacher une paire de ski.

Q. Quelle compagnie de livraison utilisez-vous aux États-Unis?

R.

Actuellement nous faisons nos envois en utilisant USPS (la poste américaine) et UPS. Comme la livraison est gratuite nous nous réservons le droit de choisir la meilleure option. Généralement les items à destination de l’Ouest sont envoyés en prioritaire avec USPS alors que les grandes commandes et celles en direction de l’Est le sont avec UPS ground.

Q. Y a-t-il une option d’expédition accélérée (US seulement)?

R.

Oui, présentement deux options sont disponibles pour l’Alaska et nous sommes en train d’ajouter l’option expédition rapide sur notre site web pour le reste de États-Unis.

Q. Pourquoi utilisez-vous USPS?

R.

USPS (la poste régulière américaine) s’est montrée une solution rapide et économique pour plusieurs articles et destinations. Les livraisons prioritaires sont aussi (et généralement plus) rapides que celles de UPS ground. Aussi, un numéro de suivi est émis lors de l’envoi en mode prioritaire, ce qui vous permet de savoir où se trouve votre article. De plus, les envois prioritaires sont beaucoup plus économiques pour l’Alaska et pour les items surdimensionnés comme les Tiaks.

Q. Faites-vous des envois internationnaux?

R.

Oui. Dépendamment du pays, nous pouvons confier la livraison de vos articles à UPS ou USPS. Pour certains pays, (comme l’Australie) nous recommandons Shipto.

Q. Comment retourner un envoi?

R.

Si vous avez un article à retourner, contactez nous pour un numéro d’autorisation. Vous pouvez nous appeler aux États-Unis au 509.779.0030 ou nous contacter par courriel en utilisant notre page ‘’contact’’.

Q. D’où provient la marchandise envoyé au Canada?

R.

Toute la marchandise à destination du Canada provient de notre centre de gestion des commandes qui est situé dans le sud du Québec.

 Q. Quelle compagnie de livraison utilisez-vous au Canada?

R.

Notre centre de gestion des commandes utilise différentes compagnies de livraison selon le prix et la disponibilité. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n’hésitez pas à communiquer directement avec nous.

Q. Quelles cartes de crédit acceptez-vous?

R.

Visa, MasterCard, et Discover. Actuellement nous ne pouvons accepter American Express sur notre site web.

Vous pouvez aussi utiliser PayPal si vous possédez un compte.

Q. Conservez vous les informations de ma carte de crédit?

R.

Non. Nous avons choisi de ne pas conserver ces informations pour se protéger contre le vol et le piratage. Notre site est sécurisé mais suite à des rapports de piratage à grande échelle récents, nous préférons réduire les risques de problème potentiel.

Q. Les transactions sur votre site sont-elles sécurisées?

R.

Oui par Authorize.net, aux États-Unis: http://www.authorize.net/company/privacy/

Et par Beanstream, au Canada: http://www.beanstream.com/about/security-and-pci-compliance/

Q. Les Hoks sont-ils garantis?

R.

Oui, un an, à partir de la date d’achat, contre les défaults et les bris.

Q. Je vis dans un autre pays, comment faire pour commander vos skis?

R.

Au Canada vous pouvez utiliser notre page de commande canadienne ici. Pour d’autres pays, contactez-nous pour connaitre le distributeur de votre région.

Q. Comment s’inscrire à votre liste d’envoi courriel?

R.

Sur notre site web, au bas de la page à droite, dans la bande noire, il y a un espace où vous pouvez entrer vos coordonnées et vous inscrire. Vous êtes aussi automatiquement inscrit lorsque vous faites une commande électronique (à moins de ne pas choisir cette option).

Q. Comment s’enlever de votre liste d’envoi courriel?

R.

Si vous êtes sur notre liste d’envoi et que vous recevez des courriels envoyés par mailchimp, il y a une option au bas du courriel pour se désabonner.

Q. Quelle est votre politique de retour/remboursement/garantie?

Retours

Vous avez 30 jours pour retourner un article à partir de sa date de réception. L’article ne doit pas avoir été utilisé et être dans le même état que vous l’avez reçu.

Pour retourner un article vous devez d’abord nous contacter par courriel à info@altaiskis.com ou nous appeler au (509) 779-0030. Si votre retour est approuvé, un numéro d’autorisation de retour vous sera donné.

Altai Skis couvre les frais de retour pour les cas de garantie seulement. Pour toutes autres raisons, le client en sera responsable.

Remboursement

Lorsque nous aurons reçu votre article nous l’inspecterons puis nous vous contacterons pour vous confirmer la réception de l’article et vous informer de votre remboursement selon ce que l’inspection montrera.

Si votre retour est approuvé, vous serez remboursé sur votre carte de crédit (ou méthode de paiement originale). Vous recevrez un crédit quelques jours plus tard selon la politique de l’émetteur de votre carte de crédit.

Garantie

Nous garantissons nos skis contre les défaults de matériaux ou de main d’oeuvre pour un an à partir de la date d’achat. Nous offrons aussi une garantie limitée d’un an sur les matériaux et la main d’œuvre des fixations universelles Xtrace, même si nous n’en sommes pas le fabricant. Nous nous réservons le droit de réparer ou remplacer le produit selon chaque cas.

Pour nous contacter:

Altai Skis

PO BOX 2742

Grand Forks, BC V0H 1H0

(509) 779-0030

info@altaiskis.com